Poloniex отговаря на жалби за замразени сметки

Poloniex, платформата за крипто-търговия, която беше “погълната” от Circle по-рано тази година, най-накрая отговори на оплакванията на своите клиенти за замразени сметки.

Историите за затваряне на сметки през последната седмица наводниха социалните мрежи и крипто-форумите. Компанията каза на тези клиенти, че техните средства са в безопасност. Твърди се, че това се изисква от закона.

Веднага след като изпратите тази информация, ще предприемем стъпки, за да я потвърдим и да активираме отново търговията и транзакциите за профила Ви. Моля, бъдете сигурни, че средствата ви остават безопасни и се отчитат, докато завършите този процес – можете да потвърдите притежаваните от вас средства в страницата “Салда” на профила си. Подобно на всички регистрирани фирми за парични услуги, Poloniex се ангажира да спазва всички приложими закони, изискващи идентификация и проверка на своите клиенти.

Компанията твърди, че е предприела стъпки за ускоряване на процеса.

Щастливи сме да съобщим, че през последните три месеца сме свидетели на 33% увеличение на клиентите, които са незабавно потвърдени, 77% увеличение на клиентите, които успешно преминават нашия процес на потвърждаване, и 85% намаление на времето за чакане за верификация. 

Търговците, които са свикнали с начина, по който нещата бяха преди регулаторите да се съсредоточат върху крипто-платформите, не са доволни от допълнителните стъпки. Няма съмнение, че компаниите са подложени на контрол и натиск да го направят от регулаторните органи.