НАЧАЛО Финтех

Robinhood прави опит да компенсира потребителите си

МАР. 25, 2020 20:00 2 МИН . ЧЕТЕНЕ
СПОДЕЛИ: СПОДЕЛЯНИЯ
 Robinhood прави опит да компенсира потребителите си

Приложението за търговия Robinhood започна да предприема действия за примиряване с потребителите, засегнати от техническите проблеми.

Проблемите оставиха борсата неактивна по време на най-голямата еднодневна печалба в историята на Dow Jones Industrial Average.


На 23-ти март Robinhood, се е свързал със засегнатите потребители, за да се извини за инцидента и да демонстрира намерението си да възстанови доверието на клиентите под формата на кредити, като сумата в долари ще бъде определяна за всеки отделен случай.


Ще получат ли потребителите възстановяване на средства?


Говорителят на Robinhood каза, че след като прегледа мейлите и акаунтите на клиентите, Robinhood наистина кредитира някои от засегнатите клиенти.


По-специално Robinhood кредитира клиенти, които в момента използват премиум функцията си Robinhood Gold с три месеца безплатен абонамент за “Gold”. Говорителят също така подчерта, че не всеки човек, който има акаунт в платформата, ще получава обезщетение през следващите няколко седмици на индивидуална основа.


Фирмата планира да ограничи кредитите си за тези, които са отговорили на компанията и са потвърдили, че са засегнати от инцидента.


Компанията отказа да коментира общия брой на засегнатите потребители, както и изтичането на потребителите от платформата след прекъсването.


Три катастрофи за две седмици


Както CryptoDnes съобщи, на 2-ри март Robinhood изпита технически проблем, тъй като потребителите не можеха да изпълнят своите поръчки за обмен или да заредят своите списъци и класации за портфолио.


Тогава говорител на стартъпа заяви, че проблемът доведе до прекъсвания на много от услугите, което направи потребителите неспособни да използват приложението, уебсайта и помощния център на компанията.


Говорителят отбеляза, че проблемът не е причинен от грешка в кода свързан с високосната година.


Впоследствие Robinhood частично възстанови търговията. Този инцидент обаче беше първият от поредица технически проблеми, които се състояха на 9-ти и 12-ти март. Прекъсването на работата на 9-ти март остави платформата неработеща до 10:25 ч. EDT, като услугите бяха възстановени в 15:30 ч. EDT, по-малко от 30 минути преди затварянето на пазарите. На 12-ти март потребителите съобщиха, че Robinhood отново не работи.


Потребителите заведоха дело срещу Robinhood


След прекъсването на 2-ри март, един от потребителите на Robinhood заведе дело от федерален клас на 4-ти март. Ищецът твърди, че Robinhood е нарушил договора си, като не е предоставил “функционираща платформа”, което е довело до това, че търговците са неспособни да прехвърлят пари, докато фондовите пазари скачат.


Клиентското споразумение на платформата обаче изрично посочва, че не носи отговорност за “временни прекъсвания в услугата поради поддръжка, промени в уебсайта или приложението, или повреди”.

СПОДЕЛИ: СПОДЕЛЯНИЯ
Свалете БЕЗПЛАТНО '10 Златни Правила на Крипто Инвеститора'

Научете всичко, което трябва да знаете за инвестиции в Биткойн и други криптовалути директно от хора с 7 годишен опит в сферата

ВАЖНО: Ние никога няма да ви пращаме спам или да продаваме данните ви на трети лице.

Мнения (1)
Nikol АПР. 1, 2020 Всеки регистриран преминал KYC верификация на акаунта получава 30 000 CNG токена равни на 300$!За всеки регистриран потребител през вашият реферален линк получавате още 300$ в CNG токени.https://coinsbit.io/referral/4d5bfc3c-68c2-4a0d-a097-8f3b446af154
Изкажете мнение
Още Финтех новини

Най-старата банка в Тайланд използва технологията на Ripple

Най-старата банка в Тайланд е дългогодишен партньор на Ripple и през януари стартира приложение за трансгранични плащания, захранвано от Ripple, наречено „SCB Easy“.Сега SCB казват, че отново се докос...
МАР. 27, 2020 19:00 1 МИН . ЧЕТЕНЕ

Дигиталната валута на Китай вече е разработена

Въпреки забавянето, народната банка на Китай е близо до това да пусне дигитална валута. Работейки с няколко големи частни компании, централната банка на нацията е приключила с разработката на проекта ...
МАР. 25, 2020 12:00 1 МИН . ЧЕТЕНЕ

Revolut стартира в САЩ

Инвеститорите ще трябва да изчакат да започне функцията за търговия с крипто.Представянето на Revolut в САЩ следва голямо партньорство с Visa през октомври, което проправи пътя за глобалното разширява...
МАР. 24, 2020 21:40 1 МИН . ЧЕТЕНЕ

Стойността на децентрализираните финанси се срина с 50%

През последните няколко месеца, децентрализираните финанси (DeFi) бяха център на значително вниманиe. Доминиран от Етериум (ETH), този пазар все още остава популярен. Въпреки това, неотдавнашната к...
МАР. 24, 2020 09:00 2 МИН . ЧЕТЕНЕ
Абонирай се за Крипто Днес Бъди сред първите, които научават за нашите специални новини от крипто света