Приложението за търговия с акции и криптовалути – Robinhood – отново не работи

След като претърпя голям срив миналата седмица, приложението за търговия отново се сблъсква с трудности.

Robinhood претърпя поредната техническа повреда в понеделник, което накара платформата да спре търговските услуги, според Twitter публикация от 9-ти март от екипа за поддръжка на платформата.

Robinhood частично отстрани прекъсването след час.

Преди това, фирмата направи следното изявление:

Търговията в момента не работи с Robinhood и ние проучваме проблема. Съсредоточени сме върху това да възстановим услугата и да работим възможно най-скоро и ще актуализираме страницата с най-новите развития.

Впоследствие Robinhood частично възстанови търговията, отбелязвайки, че работят за възстановяването и функционирането на платформата. Според онлайн доклади, платформата е била частично функционална само след час.

Потребител от Флорида заведе дело срещу Robinhood.

Последният срив на платформата бе след голям технически проблем, който се случи миналата седмица. Както съобщихме по-рано, целодневното прекъсване на 2-ри март предполагаемо е накарало потребителите на Robinhood да пропуснат един от най-големите скокове в историята на Dow Jones, като потребителите очевидно планират да започнат съдебен иск срещу Robinhood.

Според доклад на CNBC, клиент на Robinhood със седалище във Флорида завежда дело на 4-ти март. Ищецът, Травис Таафе, твърди, че Robinhood е нарушил договора си, като не е предоставил “функционираща платформа”, в следствие на което търговците не могат да прехвърлят пари, докато пазарите вървяха нагоре.

Джеси Еберъл е бивш облигационен брокер в брокерската компания Tradition Securities & Derivatives, който беше един от търговците на Robinhood, пострадали от прекъсването.

Той отбеляза, че платформата стартира войната за брокерските къщи, когато Robinhood стартира без комисионна търговия през 2014 г. Еберъл, който е потребител на Robinhood от 20 месеца, прогнозира, че компанията в крайна сметка ще загуби битката, тъй като хората ще преминат към по-надеждни платформи.

Той каза:

Може би са започнали брокерската война с безкомисионна търговия, но бих се обзаложил, че сега се оказват на губещата страна на тази битка, тъй като хората, включително и аз, ще преминат към по-утвърдени и надеждни платформи. Robinhood не трябва да се изненадват ако бъдат заведени дела срещу тях.

В клиентското споразумение на Robinhood се казва, че фирмата не носи отговорност за “временни прекъсвания”.

Докато някои доклади твърдят, че основателите на Robinhood са заявили, че ще компенсират инвеститорите, засегнати от прекъсването, в клиентското споразумение на компанията се посочва, че Robinhood няма да носи отговорност за прекъсвания на платформата.

Документът състоящ се от 44 страници гласи:

Въпреки че се влагат значителни усилия, за да се направи уебсайтът, приложението и другите оперативни и комуникационни канали достъпни денонощно, Robinhood не гарантира, че тези канали ще бъдат достъпни и без грешки всяка минута от деня. Съгласен съм, че Robinhood няма да носи отговорност за временни прекъсвания в услугата поради поддръжка, промени в уебсайта или приложението, или повреди, нито Robinhood носи отговорност за продължителни прекъсвания поради неизправности извън нашия контрол, включително, но не само, провалът на свързване и операционни системи, компютърни вируси, природни сили, трудови спорове и въоръжени конфликти.

Както съобщихме по-рано, група клиенти на Robinhood, които били недоволни от техническото прекъсване, се събрали, за да създадат акаунт в Twitter. Към момента на писане на статията, акаунтът е събрал над 7,400 последователи. Говорителят на Robinhood отказа да коментира инициативата в Twitter миналата седмица.