Американски банки продължават да замразяват сметите на клиентите си

Според неотдавнашен доклад на Бюрото за по-добър бизнес в САЩ е започнало разследване на вълна от оплаквания от клиенти, чиито сметки са били замразени в популярна американска банка.

За втора поредна седмица група клиенти на Green Dot Bank, която е свързана с Walmart и TurboTax, изразяват недоволството си от това, че средствата им са напълно блокирани, както споделиха от NBC News.

Банката, която може да се похвали с клиентска база от 33 милиона души, в момента е обект на наблюдение от страна на Бюрото за по-добър бизнес поради значително нарастване на броя на жалбите, насочени към Green Dot.

Многобройни оплаквания, в които се описва загубата на достъп до средства, постоянно се подават в секцията за коментари на сайта за проследяване на прекъсванията UpDownRadar.

През последните 14 дни NBC News е разговаряла със седем лица, които са срещнали трудности при опитите си да влязат в сметките си и да използват своите средства.

Петима от тях са били информирани, че проблемът се дължи на текуща работа по поддръжката, а двама са били уведомени, че сметките им са били маркирани поради потенциални подозрителни дейности.

Алисън Люберт, говорител на Green Dot, уточни, че неотдавнашните технологични подобрения са били причина за временните смущения в обслужването, които оттогава са отстранени. Лубърт обясни още, че само “много малка част от клиентите” са имали тези проблеми и увери, че на тези, които средствата са били блокирани в сметките, са били отпуснати кредити.

Представител на Федералния резерв спомена, че агенцията е запозната с новите оплаквания относно Green Dot. Представителят обаче нито потвърди, нито отрече наличието на активно разследване на оперативните практики на банката.