Начало » Други » Robinhood е глобена с $10.2 милиона за пропуски в обслужването на клиенти

Robinhood е глобена с $10.2 милиона за пропуски в обслужването на клиенти

08.04.2023 14:00 2 мин. четене Kosta Gushterov
СПОДЕЛИ: СПОДЕЛЯНИЯ
Robinhood е глобена с $10.2 милиона за пропуски в обслужването на клиенти

Robinhood трябва да плати $10.2 милиона глоби за отрицателно въздействие върху редовните инвеститори, след като платформата на компанията изпита технически затруднения през март 2020 г., което предизвика разследване от страна на седем щатски регулатора на ценни книжа.

Според президента на Северноамериканската асоциация на администраторите на ценни книжа Андрю Хартнет – „Robinhood многократно не е успявала да обслужи клиентите си“, но споразумението има за цел да гарантира, че компанията ще приоритизира задълженията си за обслужване на клиенти и ще отстрани всички недостатъци.

Разследването бе проведено от щатските регулатори на ценни книжа в Алабама, Колорадо, Калифорния, Делауеър, Ню Джърси, Южна Дакота и Тексас. Компанията все още не е отговорила на исканията за коментар.

Преди март 2021 г. регулаторите откриха недостатъци в процеса на одобрение на Robinhood за опции и маржин сметки. Много потребители не можеха да сключват сделки, тъй като платформата прекъсваше, а протоколите за обслужване на клиенти и ескалация бяха счетени за неадекватни.

Компанията също така беше обвинена, че е разпространявала неточна информация сред клиентите и че не е разполагала с подходящи протоколи за идентификация на клиентите.


ПРОЧЕТИ ОЩЕ: Цената на Dogecoin се срина, след като Twitter върна старото си лого


Регулаторните органи стигнаха до заключението, че компанията не е успяла да контролира технологията, необходима за предоставяне на основните услуги на брокер-дилъра на клиентите и не е докладвала всички оплаквания на клиенти на съответните органи.

Robinhood не призна за нарушенията, но оказа пълно съдействие на разследването, а Калифорнийският департамент за финансова защита и иновации не откри доказателства за измамно поведение.

Според комисаря на DFPI, Клотилд Хюлет, платформи като Robinhood трябва да се придържат към законовите изисквания, за да осигурят на потребителите и инвеститорите нужната защита.

Kоста работи в крипто индустрията от над 4 години. Той се стреми да представя различни гледни точки по дадена тема и харесва сектора заради неговата прозрачност и динамика. В работата си той се фокусира върху балансираното отразяване на събитията и развитието в крипто пространството, като предоставя информация на своите читатели от неутрална гледна точка.

Telegram

СПОДЕЛИ: СПОДЕЛЯНИЯ
Още Други Новини

Yuga Labs предприема реформа в полза на централизирана структура

В смела стъпка за преобразуване на бъдещето на ApeCoin, Yuga Labs представи предложение, което ще разпусне съществуващата ApeCoin DAO и ще я замени с опростен управленски орган, наречен ApeCo.

07.06.2025 17:00 2 мин. четене Alexander Zdravkov

Митата застрашават растежа на САЩ през тази година – какво да очакваме?

Според Джей Брайсън, главен икономист в Wells Fargo, американската икономика може да е по-близо до рецесия, отколкото мнозина осъзнават.

07.06.2025 16:00 2 мин. четене Alexander Zdravkov

ARK Invest прави огромна инвестиция в Circle, след като крипто гигантът дебютира на Уолстрийт

Пристигането на Circle на Нюйоркската фондова борса предизвика шок на пазара, а ARK Invest на Кати Ууд не загуби време и веднага се включи.

07.06.2025 15:30 2 мин. четене Alexander Stefanov

Външният дълг ще съсипе американската икономика – Рей Далио

Легендарният инвеститор Рей Далио отправи сурово предупреждение за траекторията на финансите на американското правителство, като посочи, че страната се насочва към поредица от тежки икономически сътресения, освен ако не се предприемат спешни мерки за справяне със спиралата на дълга.

06.06.2025 21:00 1 мин. четене Alexander Zdravkov
Все още няма коментари!

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.