Начало » Други » Robinhood е глобена с $10.2 милиона за пропуски в обслужването на клиенти

Robinhood е глобена с $10.2 милиона за пропуски в обслужването на клиенти

08.04.2023 14:00 2 мин. четене Kosta Gushterov
СПОДЕЛИ: СПОДЕЛЯНИЯ
Robinhood е глобена с $10.2 милиона за пропуски в обслужването на клиенти

Robinhood трябва да плати $10.2 милиона глоби за отрицателно въздействие върху редовните инвеститори, след като платформата на компанията изпита технически затруднения през март 2020 г., което предизвика разследване от страна на седем щатски регулатора на ценни книжа.

Според президента на Северноамериканската асоциация на администраторите на ценни книжа Андрю Хартнет – „Robinhood многократно не е успявала да обслужи клиентите си“, но споразумението има за цел да гарантира, че компанията ще приоритизира задълженията си за обслужване на клиенти и ще отстрани всички недостатъци.

Разследването бе проведено от щатските регулатори на ценни книжа в Алабама, Колорадо, Калифорния, Делауеър, Ню Джърси, Южна Дакота и Тексас. Компанията все още не е отговорила на исканията за коментар.

Преди март 2021 г. регулаторите откриха недостатъци в процеса на одобрение на Robinhood за опции и маржин сметки. Много потребители не можеха да сключват сделки, тъй като платформата прекъсваше, а протоколите за обслужване на клиенти и ескалация бяха счетени за неадекватни.

Компанията също така беше обвинена, че е разпространявала неточна информация сред клиентите и че не е разполагала с подходящи протоколи за идентификация на клиентите.


ПРОЧЕТИ ОЩЕ: Цената на Dogecoin се срина, след като Twitter върна старото си лого


Регулаторните органи стигнаха до заключението, че компанията не е успяла да контролира технологията, необходима за предоставяне на основните услуги на брокер-дилъра на клиентите и не е докладвала всички оплаквания на клиенти на съответните органи.

Robinhood не призна за нарушенията, но оказа пълно съдействие на разследването, а Калифорнийският департамент за финансова защита и иновации не откри доказателства за измамно поведение.

Според комисаря на DFPI, Клотилд Хюлет, платформи като Robinhood трябва да се придържат към законовите изисквания, за да осигурят на потребителите и инвеститорите нужната защита.

Kоста работи в крипто индустрията от над 4 години. Той се стреми да представя различни гледни точки по дадена тема и харесва сектора заради неговата прозрачност и динамика. В работата си той се фокусира върху балансираното отразяване на събитията и развитието в крипто пространството, като предоставя информация на своите читатели от неутрална гледна точка.

Telegram

СПОДЕЛИ: СПОДЕЛЯНИЯ
Още Други Новини

Китовете се възползват от паниката на пазара: Какво се случи тази седмица в крипто света?

Последните пазарни сътресения, подхранени от геополитически напрежения и страх на инвеститорите, са типичен пример за това как колебанията в настроенията и поведението на големите играчи влияят върху цените на криптовалутите.

29.06.2025 22:00 3 мин. четене Alexander Zdravkov

Акциите на Coinbase отчитат над 40% ръст през юни – какви са причините?

Coinbase се нареди на първо място сред най-добре представящите се акции в индекса S&P 500 за юни, като отбеляза ръст от 43% на фона на силен възходящ импулс, подхранван от яснота в регулаторната среда, иновативни продукти и засилен институционален интерес към криптовалутите.

29.06.2025 16:00 2 мин. четене Alexander Zdravkov

Как ще се развие фондовият пазар, ако Тръмп реформира Федералния резерв?

Главният пазарен стратег на Jefferies, Дейвид Зервос, счита, че предстоящата промяна във властта на Федералния резерв може да се отрази благоприятно на американските пазари на акции.

29.06.2025 14:00 2 мин. четене Alexander Zdravkov

Какви са основните тенденции в потребителските плащания в Европа за 2024 година?

Нов доклад на Европейската централна банка (ЕЦБ) разкрива, че дигиталните методи на плащане продължават да набират популярност в еврозоната, въпреки че парите в брой остават важна част от потребителските плащания — особено за транзакции с малка стойност и плащания от човек на човек (P2P).

29.06.2025 13:00 2 мин. четене Alexander Zdravkov
Все още няма коментари!

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.