Citigroup schreibt Kunden fälschlicherweise $81 Trillionen als Zahlungsfehler gut

Eine Routinetransaktion bei der Citigroup nahm eine unerwartete Wendung, als dem Konto eines Kunden irrtümlich $81 Trillionen statt der vorgesehenen $280 gutgeschrieben wurden.

Der massive Fehler im Zusammenhang mit einem selten genutzten Zahlungssystem war darauf zurückzuführen, dass ein Angestellter es versäumte, ein Feld mit 15 vorausgefüllten Nullen zu korrigieren.

Der Fehler, der ein Konto in Brasilien betraf, blieb mehrere Stunden lang unentdeckt, bevor er von einem dritten Mitarbeiter bemerkt wurde.

Die Bank hat inzwischen bestätigt, dass die internen Kontrollen den Fehler schnell aufgedeckt haben, so dass tatsächlich keine Gelder überwiesen wurden.

Die Aufsichtsbehörden, darunter die Federal Reserve und das Office of the Comptroller of the Currency, wurden über den Vorfall informiert.

Dies ist nicht das erste Mal, dass die Citigroup mit einem solchen Problem konfrontiert wird – internen Berichten zufolge sind der Bank allein im Jahr 2024 mindestens zehn weitere erhebliche Transaktionsfehler unterlaufen, bei denen es jeweils um Beträge von mehr als $1 Milliarde ging.