Was sind die wichtigsten Trends im europäischen Zahlungsverkehr für Verbraucher für das Jahr 2024?

Ein neuer Bericht der Europäischen Zentralbank (EZB) zeigt, dass digitale Zahlungsmethoden im Euroraum weiter an Boden gewinnen, obwohl Bargeld nach wie vor ein wichtiger Bestandteil des Zahlungsverkehrs der Verbraucher ist – insbesondere bei Transaktionen mit geringem Wert und bei Zahlungen zwischen Privatpersonen (P2P).

Die Ergebnisse, die aus der Studie der EZB über das Zahlungsverhalten der Verbraucher im Euroraum (SPACE) stammen, zeigen eine deutliche Veränderung des Verbraucherverhaltens seit den letzten Umfragen in den Jahren 2019 und 2022, wobei sich die Zahlungsgewohnheiten zugunsten von Komfort und Technologie entwickeln.

Online- und Kartenzahlungen verzeichnen breites Wachstum

Im Jahr 2024

• 21% der täglichen Zahlungen wurden online getätigt, gegenüber 17% im Jahr 2022.
• Gemessen am Wert stiegen die Online-Zahlungen auf 36%, gegenüber 28% zuvor.
• Karten waren gemessen am Wert das dominierende Zahlungsmittel am Point of Sale (POS) und machten 45% der POS-Transaktionen aus.
• Zwar machte Bargeld gemessen am Volumen immer noch 52% der POS-Zahlungen aus, doch sein Anteil ging gegenüber 59% im Jahr 2022 zurück.

Bargeld dominiert bei kleinen Einkäufen, P2P-Zahlungen und datenschutzbewussten Verbrauchern

• Bargeld blieb die am häufigsten verwendete Zahlungsmethode für geringwertige Zahlungen und P2P-Transaktionen und machte 41 % der letzteren aus.
• Unter den P2P-Alternativen wurden in 33 % der Fälle mobile Apps und Karten verwendet, während Überweisungen (9 %) und Sofortzahlungen (6 %) den Rest ausmachten.

Trotz des Rückgangs der Bargeldnutzung halten 62 % der Verbraucher den Zugang zu Bargeld weiterhin für „wichtig” oder „sehr wichtig”.

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Datenschutz, Zugänglichkeit und Präferenzen der Händler prägen weiterhin die Gewohnheiten

• 58% der Befragten äußerten Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes bei digitalen Zahlungen.
• 87% fanden den Zugang zu einem Geldautomaten oder einer Bank einfach, obwohl die Zufriedenheit mit dem Bargeldzugang leicht zurückging.
• Bemerkenswerte 24% der Verbraucher gaben an, dass ihre bevorzugte Zahlungsmethode in physischen Geschäften nicht immer akzeptiert wurde.

Präferenzen stabil, aber Lücken bei Händlern bestehen weiterhin

• 55 % bevorzugen Kartenzahlung oder bargeldlose Zahlungsoptionen an POS-Terminals.
• 22 % bevorzugen weiterhin Bargeld und 23% hatten keine klare Präferenz – diese Zahlen sind seit 2022 unverändert.

Obwohl der Anteil der Zahlungsdienstkonten auf 93% stieg, sank der Anteil der Zahlungskartenbesitzer leicht auf 92 %.

Alexander Zdravkov

Alexander arbeitet seit drei Jahren in der Krypto-Industrie und hat sich in dieser Zeit durch seine aktive Beteiligung an der Beobachtung der Marktdynamik und technologischen Innovationen einen Namen gemacht. Sein Interesse an Kryptowährungen und neuen Technologien ist nicht nur eine berufliche Verpflichtung, sondern eine tiefe persönliche Leidenschaft. Er verfolgt täglich die Nachrichten aus der Branche, analysiert Trends und ist begeistert von jedem neuen Schritt in der Entwicklung von Blockchain-Lösungen. Sein Enthusiasmus treibt ihn dazu an, ständig zu lernen und sein Wissen zu teilen, da er die Zukunft in der digitalen Finanzwelt und deren Rolle in der globalen Transformation sieht.