Поредната банка глобена за злоупотреба с клиентски средства

На един от най-големите лицензирани кредитори в САЩ е наложена глоба в размер на $15 милиона заради това, което Бюрото за финансова защита на потребителите (CFPB) определя като "широко разпространено незаконно поведение".

Това включва неразрешени тегления от банкови сметки на клиенти, което води до последствия за базирания в Чикаго кредитор Enova.

CFPB не само наложи глобата, но и наложи ограничения върху някои предложения за потребителски кредити, позовавайки се на постоянното нарушаване от страна на Enova на директивите за коригиране на измамните практики.

Сред нарушенията, отбелязани от CFPB, Enova е изтеглила или се е опитала да изтегли средства от банковите сметки на клиентите си, без да получи изрично съгласие. Заемодателят също така не е спазил обещаното удължаване на срока на заема и е представил неверни данни за падежите на плащанията по заема.

Това не е първият път, в който Enova се сблъсква със санкции за подобно поведение; през 2019 г. компанията беше глобена с $3.2 милиона. Директорът на CFPB Рохит Чопра подчерта, че дружеството е продължило да пренебрегва закона въпреки предишните порицания и нареждания за корективни действия.

Чопра заяви:

Решението на Enova да продължи да нарушава закона след разкриването на експлоатацията на клиентите ѝ доведе до неподчинението ѝ на разпорежданията на правоприлагащите органи. Вследствие на това [тези] действия водят до санкция от $15 милиона, забрана за извършване на конкретни бизнес операции и реформи във възнагражденията на ръководството.

Enova обаче твърди, че повечето от докладваните проблеми са били самостоятелно разкрити пред CFPB и твърди, че вече е предоставила подходящи компенсации на засегнатите клиенти.

В отговор на споразумението Enova поясни:

Грешките, подчертани в това споразумение, приличат на тези, разгледани в заповедта от 2019 г., но не са били умишлени опити за заобикаляне на закона. Вместо това те произтичат от непреднамерени компютърни и системни грешки. И все пак, във всяка сложна система пълното отстраняване на грешките е невъзможно. Тъй като не съществува регулаторен критерий за безупречна работа, всички последващи грешки, независимо от тяхната рядкост или незначителност, се считат за нарушения.

Действайки чрез дъщерни дружества като CashNetUSA и NetCredit в 37 щата, Enova предлага необезпечени кредити за разсрочено плащане и кредитни линии. Компанията твърди, че има девет милиона клиенти, и твърди, че е финансирала заеми в размер на $52 милиарда.