Как глобалният IT срив причини загуби в размер на $500 милиона

Главният изпълнителен директор на Delta Air Lines Ед Бастиан обяви, че разходите на авиокомпанията в резултат на неотдавнашния IT срив, свързан със софтуерната грешка на CrowdStrike, се очаква да достигнат около $500 милиона.

Тази цифра до голяма степен отразява разходите за настаняване на пътниците след отмяната на около 4,000 полета поради дефектна актуализация на сигурността, която за кратко наруши работата на Windows системите на Microsoft по-рано този месец.

Първоначално разходите бяха оценени на $350 милиона, но те нараснаха, тъй като Delta понесе значителни ежедневни разходи за настаняване на блокираните пътници. Актуализацията на финансовото въздействие доведе до леко увеличение на стойността на акциите на компанията с 0.2%, тъй като внесе яснота за ситуацията.

Бастиан подчерта необходимостта от търсене на обезщетение, като разкритикува липсата на задълбочени тестове на софтуера, който е засегнал дейността на Delta. Той отбеляза:

Когато имате обширен достъп до технологиите на Delta, правилното тестване е от решаващо значение, за да се избегнат критични смущения.

CrowdStrike е предложила само консултантски услуги без финансова компенсация. В отговор Delta е привлякла известния адвокат Дейвид Бойс, прочут с ролята си в антитръстовото дело на американското правителство срещу Microsoft, за да предприеме правни действия както срещу CrowdStrike, така и срещу Microsoft.